بشريات جديدة من التأمين الصحي بأسيوط لخدمة المرضى وتطوير الأداء .

بشريات جديدة من التأمين الصحي بأسيوط لخدمة المرضى وتطوير الأداء .

تقرير / مصطفى قطب .

فى لقاء متميز الذى أداره المحرر الصحفى مصطفى فتحى حصريا لجريدة ” المساء العربى ” إستقبل الدكتور أحمد عثمان مدير عام التأمين الصحي بأسيوط ، في لقاء موسّع بمكتبه ، لبحث عدد من المقترحات المتعلقة بتطوير الخدمات وتحسين مستوى الرعاية الطبية المقدمة تلبية لرغبة المنتفعين ، وخلال اللقاء أكد الدكتور أحمد عثمان أن هذه الجهود تأتي تنفيذًا لتوجيهات أ.د. أحمد مصطفى رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي ، وتعليمات أ.د. سيد جلال مدير الإدارة المركزية للشئون الطبية ، وذلك في إطار سياسة الهيئة القائمة على الإستماع للمواطنين وإستقبال المقترحات والعمل على تطوير الخدمة ، هذا وقد تناول اللقاء طرح عدد من الأطروحات التى أشار إليها الأستاذ مصطفى فتحى ، فى مطلب إنسانى من بينها توفير مصعد إضافي للمرضى وتخصيص مرشد صحي أو معاون خدمة مواطنين وتواصل مجتمعى متنقل لحل مشكلات المرضى فور حدوثها ، تركيب شاشات عرض توعوية داخل الممرات لتعريف المنتفعين بحقوق المرضى وإرشادات صحية مهمة ، وبحث آلية تفعيل برنامج الباركود لتسجيل الكشف على بطاقة المنتفع ، لتقليل الزحام وتسهيل الخدمات ، والبدء بتطبيقه في العيادة المركزية وتعميمها فى عيادة أبنوب والعيادات التى بها تكدس فى مختلف مراكز أسيوط ، والتوسع في التحول الرقمي عبر تطبيق الحجز الإلكتروني وإضافة باركود لكل بطاقة ضمن خطة منظومة الميكنة الشاملة .

وقد تم خلال اللقاء إستعراض عدد من القرارات والخطوات التي تصب في مصلحة المنتفعين ، من أبرزها ليس بالضروره إعتماد إستمارة تجديد بطاقة التأمين الصحى من جهة العمل والإكتفاء بالختم وخطاب العمل لتسهيل الإجراءات ، كما تناول اللقاء مجريات النقاش بناءاً على توصيات مجلس إدارة الهيئه العامة للتامين الصحي ، من بينها التوسع في خدمة توصيل الدواء إلى المنتفع عبر وسيلة ” الدليفري” لمرضى السكري والأورام وكبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة وصرف العلاج الشهري مقابل رسوم خدمة رمزية قدرها 55 جنيهًا ، من خلال التسجيل بخدمة العملاء بالعيادة المركزية ، كما تطرق الحديث أيضاً عن الجهود المبذولة لرفع كفاءة العاملين من خلال عقد ندوات توعوية من خلال الهيئة ، والتى تأكد ضرورة الإستعانة بكوادر إضافية يحاضر فيها متخصصون نفسيون ورجال دين لتحسين آليات التعامل مع المرضى ، دراسة محط النظر تفاقم مشكلة نقص الأطباء نتيجة تزايد عدد المنتفعين ، والعمل على وضع حلول فعّالة لها .

جدير بالذكر وفي ختام :- أكد الدكتور أحمد عثمان أن مكتبه مفتوح دائمًا لإستقبال المواطنين ، وأن التواصل مستمر للوقوف على حل جميع المعوقات التى تصيب فى الصالح العام وفق رؤية الدولة والقيادة السياسية ، بهدف الإرتقاء بخدمات التأمين الصحي على مستوى الجمهورية وفي أسيوط وفق المعاير المعمول بها لضمان الجودة والإعتماد .

بشريات جديدة من التأمين الصحي بأسيوط لخدمة المرضى وتطوير الأداء .