إيقاف “رحلة العذاب” الإدارية نحو منظومة تليق بكرامة المريض في الجمهوريه الجديدة .

إيقاف “رحلة العذاب” الإدارية نحو منظومة تليق بكرامة المريض في الجمهوريه الجديدة .

نداء إلى السيد الأستاذ الدكتور/ خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان
إلى: القائمين على المبادرة الرئاسية التي ينادي بها السيد الرئيس  “حياة كريمة”

تحية طيبة وبعد،،
إن الدولة المصرية تضخ إستثمارات هائلة لتطوير المستشفيات كشف وحجز  عنابر وأجهزة، ولكن يبقى المواطن محاصراً داخل “رحلة من العذاب” بسبب البيروقراطية الإدارية التي تستهلك صحته وكرامته. وماله 

المريض لا يذهب للمستشفى ليتسابق في “ماراثون” بين الأدوار والمباني المتباعدة بحثاً عن ختم أو توقيع، بل يذهب طلباً للشفاء.

لذا، نضع أمام سيادتكم هذا المقترح الشامل للنظر والتوجيه:

* إنهاء رحلة الشتات (المكان الموحد):

تجميع كافة الإجراءات الإدارية

(موافقات، اعتماد مدير، حسابات، ختم نسر) في “مركز خدمة واحد” بالدور الأرضي. يجب ألا يغادر المريض أو مرافقه هذا المركز إلا والورقة منتهية تماماً. “الورقة هي التي تتحرك إلكترونياً بين المكاتب، وليس جسد المريض المتألم”.

* تفكيك “خلايا النحل” (تقليل الزحام):
تعقيد الإجراءات والمسافات الطويلة داخل أروقة المستشفى هو ما يجبر المريض على إحضار “جيش من المرافقين” لإنهاء أوراقه، مما يخنق المستشفى ويسبب المشاحنات.

تبسيط الإجراءات سيفرغ الممرات للأطباء والحالات الحرجة فقط.

* قطع يد المستغلين (مكافحة الفساد):
تشتت المكاتب يخلق بيئة لـ “عديمي الإنسانية” الذين يبتزون المرضى ماديًا لتسريع الإجراءات.

الحل هو تطبيق “نظام نداء آلي” يضمن العدالة ويمنع الرشوة والمحسوبية، فلا فضل لمواطن على آخر إلا بترتيب الوصول.

* الشفافية والإرشاد:
إلزام المستشفيات بوضع لوحات إرشادية ضخمة توضح خطوات الخدمة وتوقيتاتها الزمنية، مع وجود آلية للرقابة والشكوى الفورية داخل مركز الخدمة الموحد لضمان التزام الموظفين بالتعامل الآدمي.

إن الطريق الي تطبيق منظومة “حياة كريمة” يجب أن تشمل “الإدارة” كما شملت “المباني” ، كرامة المصري تبدأ من عدم إهانته في طابور، أو إرهاقه في صعود ونزول ومشي مسافات طويلة بين الإدارة وبعضها وهو ينزف أو يتألم.

ختاماً:
يا سيادة الوزير.. المواطن يطلب من الله “الستر والصحة”، ومنكم “الرحمة في الإجراءات”. اجعلوا المستشفيات مكاناً للشفاء، لا ساحة لـ “رحلة من العذاب” الإداري.
إننا اليوم في “مصر الجمهورية الجديدة”؛ مصر التي تبني المستقبل وتعتمد الرقمنة، لا يليق بها أن يظل مريضها تائهاً بين الأروقة بحثاً عن ختم.
نحن فى مصر الجديدة، كرامة المواطن هي حجر الزاوية، وتيسير الخدمة هو الدليل الحقيقي على التطوير.
#إيقاف_رحلة_العذاب
#حياة_كريمة_للمريض_المصري
#مصر_الجديدة
#وزارة_الصحة