رئيس مياه الإسكندرية في جولة ميدانية لمحطات المياه والروافع ومراكز خدمة العملاء

رئيس مياه الإسكندرية في جولة ميدانية لمحطات المياه والروافع ومراكز خدمة العملاء
‏‎

ليلى خليل

 في إطار المتابعة الميدانية المستمرة وحرصًا على رفع كفاءة منظومة العمل، قام المهندس/ السيد ريان – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب بالإسكندرية – بجولة ميدانية شاملة لعدد من المحطات والروافع ومراكز خدمة العملاء بنطاق شرق المدينة.
‏‎
 إستهل المهندس/ السيد ريان – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب بالإسكندرية  الجولة بالمرور على محطة مياه المعمورة، حيث تفقد مراحل تنقية وإنتاج مياه الشرب،

وإطمأن على كفاءة منظومة التشغيل بدءًا من المروقات والمرشحات وصولًا إلى المعمل والمخازن، كما إستمع إلى آراء ومقترحات العاملين بالمحطة، مشيدًا بجهودهم المبذولة في الحفاظ على جودة المياه وضمان مطابقتها للمواصفات القياسية.
‏‎
 تم توجه  عقب ذلك إلى رافعي أبو قير والمندرة، حيث تابع أعمال الصيانة الدورية واطمأن على إنتظام الضغوط بالشبكات واستقرار الخدمة المقدمة للمواطنين، مؤكدًا على أهمية الإستعداد الدائم والتعامل الفوري مع أي ملاحظات فنية.
‏‎
 وإختتم المهندس/ السيد ريان جولته بالمرور على فروع ومراكز خدمة العملاء بكل من أبو قير والمندرة،

حيث تابع سير العمل وانتظام تقديم الخدمات، واستمع إلى شكاوى المواطنين وملاحظاتهم، موجّهًا بسرعة إنهاء الإجراءات وتيسير الخدمات بما يحقق رضا العملاء،

كما رافقه خلال الجولة الدكتور/ أمير – رئيس القطاع التجاري – حيث تم التأكد من إنتظام منظومة العمل داخل الفروع والتأكيد على حسن إستقبال المواطنين وتقديم الخدمة بكفاءة وسرعة.
‏‎
 وأكد المهندس السيد ريان أن الجولات الميدانية تأتي في إطار خطة الشركة للمتابعة المستمرة والوقوف على أرض الواقع لضمان جودة مياه الشرب وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين،

مشددًا على أن رضا المواطن هو الهدف الرئيسي الذي تعمل الشركة على تحقيقه من خلال تطوير الأداء الفني والتجاري ورفع كفاءة العنصر البشري.
‏‎
تأتي هذه الجولة تأكيدًا على حرص إدارة الشركة على التواجد الميداني الفعال، وتعزيز التواصل المباشر مع العاملين والمواطنين، بما يضمن إستدامة تقديم خدمة متميزة تليق بأهالي الإسكندرية.

رئيس مياه الإسكندرية في جولة ميدانية لمحطات المياه والروافع ومراكز خدمة العملاء