سيارات متنقلة بشركة مياه الشرب بالاسكندرية
في إطار حرص شركة مياه الشرب بالاسكندرية على تيسير الإجراءات على المواطنين، وخاصة كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
أعلنت الشركة عن تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة من يوم 1 نوفمبر 2023 حتى 30 نوفمبر 2023، وذلك في إطار تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة.
وتقوم السيارات المتنقلة بتقديم الخدمات التالية:
تعاقد على إدخال العدادات
استقبال شكاوى
شحن كروت العدادات مسبقة الدفع
الاستعلام عن الفواتير
سداد الفواتير
كما يتواجد فريق من المعمل المركزي للشركة لأخذ عينات من العقارات المحيطة للتأكد من جودة المياه، وفريق من إدارة التوعية وإدارة التسويق لتعريف سكان المنطقة بالخدمات التي تقدمها الشركة.
وتشمل أماكن تواجد السيارات المتنقلة خلال شهر نوفمبر 2023 ما يلي:
سيارة شرق: مدخل الفلكي بجوار البنك الأهلي المصري، من 9 صباحًا إلى 8 مساءً، رقم التواصل: 01275918005.
سيارة وسط: أمام فندق امون بالمنشية، من 9 صباحًا إلى 2 ونصف مساءً، رقم التواصل: 01275918001.
سيارة غرب: أمام مسجد الشهيد إلهامي بشباري الخير 3، من 3 عصرًا إلى 8 مساءً، رقم التواصل: 01275918003.
وأعربت شركة مياه الشرب بالإسكندرية عن حرصها على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، وتوفير سبل الراحة لهم.
Mobile vehicles Services of the Drinking Water Company in Alexandria
Written and translated by: Dr. Sherine Hashem
Within the framework of the Alexandria Drinking Water Company’s keenness to facilitate procedures for citizens, especially the elderly or customers who find it difficult to attend customer service centers.
The company announced the availability of mobile customer service vehicles from November 1, 2023 until November 30, 2023, within the framework of improving and developing the services provided to citizens and achieving customer satisfaction as one of the company’s strategic goals.
Mobile vehicles provide the following services:
Contract to insert meters
Receiving complaints
Recharge prepaid meter cards
Inquiry about invoices
Pay bills
There is also a team from the company’s central laboratory to take samples from the surrounding properties to ensure water quality, and a team from the Awareness Department and Marketing Department to introduce the residents of the area to the services provided by the company.
The locations of mobile vehicles during the month of November 2023 include the following:
Sharq Car: Al-Falaki entrance, next to the National Bank of Egypt, from 9 a.m. to 8 p.m., contact number: 01275918005.
Medium car: in front of Amoun Hotel in Mansheya, from 9 am to 2:30 pm, contact number: 01275918001.
West Car: In front of the Martyr Elhami Mosque in Shabari Al-Khair 3, from 3 pm to 8 pm, contact number: 01275918003.
The Alexandria Drinking Water Company expressed its keenness to provide the best services to citizens and provide them with amenities.
سيارات متنقلة بشركة مياه الشرب بالاسكندرية
اكتشاف المزيد من جريدة المساء العربي
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
