الإجراءات التصحيحية الناتجة عن شكاوى المواطنين خلال تجربة إيقاف ترام الرمل

 الإجراءات التصحيحية الناتجة عن شكاوى المواطنين خلال تجربة إيقاف ترام الرمل

ليلى خليل

في إطار المتابعة المستمرة لتجربة إيقاف ترام الرمل، وتنفيذًا لتكليفات الفريق/ أحمد خالد حسن سعيد – محافظ الإسكندرية، وبالتنسيق مع وزارة النقل،

قامت الأجهزة المعنية بتقييم التجربة وتحديد اوجه القصور وكذلك رصد وتقييم عدد من شكاوى وملاحظات المواطنين على أرض الواقع، والتي تمثلت في بعض المشكلات المتعلقة بتعريفة وسائل النقل البديلة،

والحاجة إلى استحداث مسارات جديدة، وزيادة أعداد المركبات، مع التأكيد على ضرورة مراعاة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

كما أسفرت جهود وحدة مباحث المرور بإدارة مرور الأسكندرية عن ضبط عدد من المخالفات ، تلخصت فى عدد (86) مخالفة تجزئة خط سير ، وعدد (53) مخالفة تقاضى أجرة أزيد من الأجرة المقررة ،

بإجمالى عدد (139) مخالفة ، وقد تم إتخاذ الإجراءات القانونية المشددة ضد السائقين المخالفين والمركبات المخالفة ، مع إستمرار الحملات المرورية لتحقيق إنضباط وسائل النقل الجماعى.

وعلى ضوء ما تم رصده، جرى اتخاذ مجموعة من الإجراءات التصحيحية الفورية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة عبر وسائل النقل البديلة، وذلك على النحو التالي:

أولًا: تعديل تعريفة الركوب (كما هو موضح بالجدول المرفق) تم تخفيض أسعار تذاكر المسافة الكاملة للوسائل البديلة الي 9 جم و 8 جم، مع استحداث تذكرة نصف مسافة بقيمة 6 جم و 5 جم حسب نوع الوسيلة والمسار .

ثانيًا: اضافة مسارات جديدة بعد رصد التكدسات المرورية وكثافات الركاب، خاصة بخط (شدس – باكوس) والعكس حيث تم إضافة مسار جديد (باكوس -فيكتوريا والعكس) بسعر موحد للتذكرة 5 جم، بما يسهم في تخفيف الضغط وتحسين انسيابية الحركة وتلبية احتياجات وطلب النقل .

ثالثًا: زيادة أعداد المركبات الي 185 مركبة وذلك في ضوء تقييم الأداء لتجربة وسائل النقل البديلة، لتلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل.

رابعًا: مراعاة السيدات /السادة كبار السن : حيث تم تخفيض تعريفة الركوب بأوتوبيسات النقل العام التابعة للمحافظة (خط الكورنيش / خط أبوقير) لتكون مجاناً لكبار السن فوق 70 عام ونصف تذكرة لكبار السن فوق 60 عام خلال فترة إيقاف ترام الرمل، بما يخفف الأعباء عنهم عند استخدام وسائل النقل البديلة.

وتؤكد محافظة الإسكندرية استمرارها في المتابعة الميدانية للتجربة، والتنسيق الكامل مع وزارة النقل، والتفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين، واتخاذ ما يلزم من قرارات وإجراءات لضمان تقديم خدمة نقل آمنة ومنتظمة تلبي احتياجات المواطنين.

 الإجراءات التصحيحية الناتجة عن شكاوى المواطنين خلال تجربة إيقاف ترام الرمل