جريدة المساء العربي جريدة المساء العربي
أنواع الهياكل التنظيمية و أبرز المزايا و العيوب
بقلم: المستشار الدكتور زكرياء معسكري.
مدير مكتب جريدة المساء العربي بالجزائر.
خبير و مستشار تدريب دولي و محترف في التدريب وريادة المال و الأعمال.
يشير الهيكل التنظيمي إلى الطريقة التي يتم بها ترتيب المنظمة وإدارتها وتشغيلها وإنه إطار يحدد أدوار ومسؤوليات وعلاقات الأفراد داخل المنظمة كما يلعب الهيكل التنظيمي دورا حاسماً في تحديد مدى كفاءة وفعالية عمل المنظمة وهناك عدة أنواع من الهياكل التنظيمية التي يمكن للمؤسسات اعتمادها بناءً على حجمها وطبيعة عملياتها وأهدافها وأتناول في هذه المقالة عدد من الأنواع المختلفة للهياكل التنظيمية.
الهيكل التنظيمي الوظيفي Functional Structure:
الهيكل التنظيمي الوظيفي هو أحد أكثر أنواع الهياكل التنظيمية شيوعاً ويتميز بتجميع الموظفين بناء على وظائفهم أو مجالات خبرتهم وفي هذا الهيكل يتم تنظيم في أقسام مثل التسويق والتمويل والموارد البشرية والعمليات ويرأس كل قسم مدير يقدم تقاريره إلى الإدارة العليا.
مزايا الهيكل التنظيمي الوظيفي:
تسلسل هرمي واضح:
يوفر الهيكل الوظيفي تسلسلاً قيادياً واضحا من الإدارة العليا إلى الموظفين من المستوى الأدنى.
التخصص:
يمكن للموظفين التركيز على مجال خبرتهم وتطوير المهارات المتخصصة.
الاستخدام الفعال للموارد:
يمكن تخصيص الموارد مثل المعدات والموظفين بشكل أكثر كفاءة لأن لكل إدارة ميزانيتها الخاصة.
سلبيات الهيكل التنظيمي الوظيفي:
قد تصبح الإدارات معزولة عن بعضها البعض مما يؤدي إلى حواجز الاتصال وعدم التعاون.
بطء اتخاذ القرار قد تستغرق القرارات وقتا أطول لأنها تحتاج إلى موافقة من إدارات متعددة.
مرونة محدودة قد لا يكون الهيكل الوظيفي قابلا للتكيف مع التغيرات في البيئة الخارجية أو فرص العمل الجديدة.
مصفوفة الهيكل التنظيمي (Matrix Structure):
الهيكل التنظيمي للمصفوفة هو مزيج بين الهياكل الوظيفية والقائمة على المشاريع وفي هذا الهيكل ، يتم تجميع الموظفين بناءً على وظائفهم ومشاريعهم التي يعملون عليها في وقت واحد فعلى سبيل المثال ، قد ينتمي الموظف إلى كل من قسم التسويق وفريق المشروع الذي يعمل على تطوير منتج جديد.
مزايا مصفوفة الهيكل التنظيمي:
المرونة حيث يسمح هيكل المصفوفة للمؤسسات بالتكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة الخارجية أو فرص العمل الجديدة.
التعاون:
يعمل الموظفون من مختلف الإدارات معا في المشاريع، مما يؤدي إلى تحسين التواصل والتعاون.
الاستخدام الفعال للموارد:
يمكن مشاركة الموارد مثل المعدات والموظفين عبر المشاريع، مما يؤدي إلى توفير التكاليف.
سلبيات مصفوفة الهيكل التنظيمي:
الأولويات المتضاربة فقد يكون لدى الموظفين أولويات متضاربة بين مسؤولياتهم الوظيفية ومسؤوليات المشروع.
خطوط الإبلاغ المعقدة:
يمكن أن يؤدي هيكل المصفوفة إلى ارتباك حول من يجب على الموظفين تقديم التقارير إليه.
صراعات على السلطة:
قد تكون هناك صراعات على السلطة بين المديرين الوظيفيين ومديري المشاريع على الموارد وسلطة صنع القرار.
الهيكل التنظيمي للأقسام أو الوحدات (Divisional Structure):
يتميز الهيكل التنظيمي للقسم بتجميع الموظفين بناء على المنتجات أو الخدمات أو المناطق الجغرافية ففي هذا الهيكل ، يعمل كل قسم ككيان منفصل له أقسامه الوظيفية الخاصة مثل التسويق والتمويل والعمليات ويرأس كل قسم مديرعام يقدم تقاريره إلى الإدارة العليا.
مزايا الهيكل التنظيمي للأقسام أو الوحدات:
المرونة:
من أكبر مزايا الهيكل التنظيمي للأقسام مرونته حيث يمكن لكل قسم العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بناء على احتياجاته وأهدافه المحددة وهذا يسمح باتخاذ قرارات أسرع وقدرة أكبر على التكيف مع التغيرات في السوق.
التركيز على العملاء:
تسمح هياكل الأقسام للشركات بالتركيز على احتياجات وتفضيلات العملاء المحددة حيث يمكن لكل قسم تصميم منتجاته أو خدماته لتلبية المتطلبات الفريدة للسوق المستهدف، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
المساءلة:
تعزز هياكل الأقسام المساءلة على جميع مستويات المنظمة. كل قسم لديه مجموعة من الأهداف والغايات الخاصة به، والتي يتم مراقبتها عن كثب من قبل الإدارة العليا وهذا يضمن أن كل قسم مسؤول عن أدائه ويساهم في نجاح الشركة بشكل عام.
تحكم أفضل:
توفر هياكل الأقسام تحكما أفضل في العمليات حيث تعمل كل وحدة بشكل مستقل مع مجموعة الموارد والموظفين الخاصة بها. وهذا يسمح بمراقبة أفضل للتكاليف والإيرادات والأرباح على كل مستوى.
سلبيات الهيكل التنظيمي للأقسام:
الازدواجية:
يتمثل أحد العيوب الرئيسية للهيكل التنظيمي للشعبة في ازدواجية الموارد عبر الأقسام المختلفة فقد يكون لكل وحدة أقسام التسويق والتمويل والموارد البشرية الخاصة بها والتي يمكن أن تؤدي إلى عدم الكفاءة في استخدام الموارد.
التنسيق:
يمكن أن تؤدي هياكل الأقسام إلى مشاكل في التنسيق بين الوحدات المختلفة فقد يكون لكل قسم أهدافه وغاياته الخاصة، والتي قد لا تتوافق مع استراتيجية الشركة الشاملة. هذا يمكن أن يؤدي إلى صراعات وعدم التعاون بين الوحدات المختلفة.
التكلفة:
يمكن أن تكون هياكل الأقسام مكلفة للتنفيذ والصيانة لأن كل وحدة تتطلب مجموعة خاصة بها من الموارد والموظفين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى ارتفاع التكاليف الإدارية ، مما قد يؤثر على الربحية الإجمالية للشركة.
فرص وظيفية محدودة:
قد تحد هياكل الأقسام من الفرص الوظيفية للموظفين لأن كل وحدة تعمل بشكل مستقل مع مجموعة الموظفين الخاصة بها هذا يمكن أن يؤدي إلى فرص محدودة للتدريب والتطوير متعدد الوظائف.
919 إجمالي المشاهدات
